Cómo 4skills cumple con la ley en México
Operamos bajo regulaciones claras en las regiones donde la ley lo permite. Cada transacción, cada retiro, cada cuenta está protegida por nuestras políticas de cumplimiento. Tu dinero, tu...
Nuestra postura legal: qué debes saber
4skills opera en regiones donde la ley mexicana y locales lo permiten. Requerimos verificación de identidad completa antes de cualquier depósito o retiro. Todos los fondos de usuario están separados en cuentas bancarias dedicadas. Cumplimos con normativas anti-lavado de dinero y protección del consumidor. Tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se procesan bajo auditoría interna. Nos comprometemos a mantener
registros claros y estar disponibles si las autoridades requieren información.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Equipo legal: cómo nos alcanzas
Tenemos canales directos para preguntas sobre cumplimiento, política y procedimientos legales. Nuestro equipo responde en español a través de email, chat en vivo y teléfono. Si tienes dudas sobre tus derechos, cómo retiramos fondos o qué datos guardamos, nos encanta aclararlo.
Email Legal
Escribe a [email protected] para consultas sobre política, cumplimiento o procesos de verificación. Respondemos dentro de 24 horas en horario de oficina.
Chat en Vivo
Abre tu cuenta y accede al chat desde el ícono de soporte en el lobby. Nuestro equipo está disponible lunes a viernes, 9 a 18 horas, hora central México.
Teléfono
Llama a nuestro número de soporte principal y pide transferencia al departamento legal. Disponible de lunes a viernes en horario de oficina estándar México.
Qué respalda nuestra legalidad
Nuestro compromiso legal se basa en transparencia verificable, procedimientos auditados y el cumplimiento constante de las regulaciones donde operamos. Cada aspecto de tu experiencia en 4skills está diseñado con protección legal en...
Verificación KYC
Requerimos confirmación de identidad mediante documento oficial antes de permitir depósitos o retiros. Este proceso protege tanto tu cuenta como la integridad de la plataforma.
Cuentas Separadas
Todos los depósitos de usuario están en cuentas bancarias dedicadas, completamente separadas de los fondos operativos de 4skills. Tu dinero no se mezcla con el nuestro.
Registros de Transacción
Cada depósito, retiro y sesión se registra con marca de tiempo. Puedes ver tu historial completo en el área de cuenta en cualquier momento.
Política Anti-Lavado
Seguimos procedimientos estándar internacionales para prevenir financiamiento ilícito. Las cuentas sospechosas se investigan y reportan según normas locales.
Protección de Datos
Tu información personal está encriptada y nunca se vende ni se comparte con terceros sin consentimiento explícito. Cumplimos con estándares de privacidad mexicanos.
Resolución de Disputas
Si surge algún desacuerdo sobre una transacción o tu cuenta, nuestro equipo investiga de inmediato y busca solución dentro de 14 días.
Cómo se alinean nuestras políticas
Todos nuestros documentos legales —términos de servicio, política de privacidad, política de retiros— siguen la misma estructura y lenguaje claro. No hay sorpresas entre páginas. Cada política está...
| Términos de Servicio | Define cómo usas tu cuenta, qué está permitido en el lobby y cómo 4skills protege el servicio. |
|---|---|
| Política de Privacidad | Explica qué datos recopilamos, por qué, cómo los almacenamos y cuáles son tus derechos sobre tu información. |
| Política de Retiros | Detalla tiempos de procesamiento, montos mínimos y máximos, métodos permitidos y procedimientos de verificación para cada retiro. |
| Política de Disputas | Establece el proceso si tienes un desacuerdo: pasos de escalación, plazos de respuesta y cómo contactar a nuestro equipo legal. |
| Política de Depósitos | Cubre cómo aceptamos fondos, plazos de acreditación, límites de depósito y qué sucede si un depósito falla. |
| Política de Cuenta | Describe seguridad de login, verificación dos factores, qué hacer si tu cuenta se ve comprometida y cómo cerramos cuentas si es necesario. |
| Política de Cumplimiento | Resume cómo 4skills sigue leyes mexicanas, evita financiamiento ilícito y coopera con autoridades en regiones permitidas. |
Cómo la ley toma forma en tu experiencia
Cada elemento de nuestro sitio y tu cuenta está construido alrededor de cumplimiento legal. Desde el primer registro hasta tu retiro final, ves procedimientos diseñados para...
Formulario de Registro
Recopila tu nombre legal, fecha de nacimiento, dirección y documento de identidad. Verificamos cada campo antes de activar tu cuenta completamente.
Centro de Cuenta
Accede a tu historial de depósitos y retiros, documentos de verificación cargados, estado de cualquier retiro en proceso y tus límites personales.
Historial Legal
Descarga copias de tus términos de servicio, política de privacidad y cualquier correspondencia de soporte en cualquier momento desde tu perfil.
Confirmación de Retiro
Cada retiro genera un recibo con marca de tiempo, método de pago, monto y estado de verificación. Guardamos una copia permanente en tu cuenta.
Notificaciones de Seguridad
Recibes alertas instantáneas cuando alguien intenta acceder a tu cuenta, cambia tu contraseña o solicita un retiro desde un dispositivo nuevo.
Política de Cookie
Explicamos exactamente qué cookies usamos, para qué sirven y cómo optar por no participar. Tu privacidad en navegación está bajo tu control.