Términos y Condiciones que protegen tu cuenta
Aquí encuentras las reglas que rigen tu experiencia en 4skills. Nos comprometemos a ser transparentes sobre cómo funciona tu cuenta, cómo procesamos tus depósitos por OXXO, SPEI, Mercado...
Alcance de nuestros términos en tu región
Los términos y condiciones de 4skills se aplican en las regiones de México donde la ley local lo permite. Estos términos rigen el uso de tu cuenta, tus depósitos, retiros y participación en nuestras mesas en vivo, slots y sportsbook. Reconocemos que la regulación de juegos en línea varía según tu estado, por lo que te recomendamos verificar las leyes locales de
tu jurisdicción antes de crear una cuenta. Todos los depósitos y retiros están sujetos a verificación de identidad. Al aceptar estos términos, confirmas que tienes la edad legal requerida y que no estás restringido por leyes locales. Cualquier disputa se resuelve conforme a la legislación aplicable en las jurisdicciones soportadas.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta a nuestro equipo si tienes dudas
Si algo en nuestros términos no está claro o tienes preguntas sobre cómo se aplican a tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para ayudarte. Trabajamos en horarios locales de México para asegurar que recibas respuesta rápida. Puedes escribirnos por chat en vivo, correo electrónico o desde tu cuenta verificada.
Chat en vivo
Habla con nuestro equipo directamente desde tu cuenta. Disponible en horario local México para resolver dudas sobre términos, depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y políticas de retiro.
Correo de soporte
Envía tu pregunta a [email protected] y recibe respuesta dentro de 24 horas. Incluye tu número de cuenta si es sobre tu caso específico para acelerar la revisión.
Centro de ayuda
Explora preguntas frecuentes sobre términos, verificación de identidad, límites de cuenta, historial de transacciones y política de disputas en nuestro portal de autoservicio.
Cómo protegemos tu información y tu dinero
La seguridad de tu cuenta y tus datos es nuestra prioridad. Todos nuestros términos se construyen alrededor de prácticas verificables: encriptación de datos, confirmación de identidad antes de retiros, y un registro...
Encriptación de datos
Tu información de cuenta se almacena con estándares de seguridad internacional. Cada depósito y retiro pasa por canales seguros verificados antes de procesarse en tu cuenta.
Verificación de identidad
Antes de cualquier retiro, confirmamos tu identidad con documentos válidos. Este proceso protege tu dinero y cumple con regulaciones de anti-lavado de dinero en México.
Historial de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi y cada retiro quedan registrados en tu cuenta. Puedes descargar tu historial completo en cualquier momento.
Soporte sin conflicto
Si reportas un problema con tu cuenta o una transacción, nuestro equipo investiga sin presión. Trabajamos para resolver disputas de forma justa dentro de 7 días hábiles.
Política de privacidad
No vendemos tus datos. Tu información se usa solo para procesar tu cuenta, pagos y cumplir con leyes locales de México. Puedes revisar nuestra política completa en cualquier momento.
Términos actualizados
Si cambiamos nuestros términos, te notificamos con anticipación y puedes revisar las diferencias. Las actualizaciones nunca afectan depósitos o retiros ya procesados.
Cómo se conectan nuestros términos con otras políticas
Nuestros términos de cuenta trabajan junto con nuestra política de privacidad, política de pagos y política de retiros. Cada una cubre un aspecto diferente de tu experiencia en...
| Términos de Cuenta | Define cómo crear, usar y mantener tu cuenta segura en 4skills. Incluye reglas sobre límites de depósito, verificación de identidad y prohibiciones de múltiples cuentas. |
|---|---|
| Política de Privacidad | Explica qué datos recopilamos, cómo los protegemos y cómo cumplimos con la legislación mexicana de protección de datos. Incluye información sobre cookies y rastreo. |
| Política de Pagos | Cubre cómo funcionan los depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, tiempos de acreditación, límites por método y comisiones aplicables en cada transacción. |
| Política de Retiros | Detalla cómo solicitar un retiro, tiempos de procesamiento, requisitos de verificación y comisiones. También explica cómo manejamos retiros rechazados o disputas. |
| Política de Bonos | Si hay un bono de bienvenida o torneos semanales disponibles, aquí están las condiciones: requisitos de apuesta, juegos elegibles, tiempos de validez y restricciones de retiro. |
| Política de Cashback | Si ofrecemos cashback, esta política explica cómo se calcula, cuándo se acredita en tu cuenta y qué juegos o apuestas califican para recibir reembolso. |
| Política de Juego Justo | Nuestros juegos usan generadores de números aleatorios certificados. Esta política describe cómo verificamos la equidad y cómo puedes reportar si sospechas un problema. |
Elementos clave que estructuran tu experiencia
Nuestros términos se construyen alrededor de seis principios que ves cada vez que usas 4skills. Desde la seguridad de tu cuenta hasta la claridad de nuestras...
Cuenta Verificada
Tu identidad se confirma antes de cualquier retiro. Este proceso protege tu dinero y cumple con regulaciones locales. Toma menos de una hora en la mayoría de casos.
Depósitos Inmediatos
Deposita por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi y tu saldo aparece al instante en tu cuenta. No hay tiempos de espera ocultos ni comisiones sorpresa.
Retiros Sin Demora
Solicita un retiro verificado y el dinero sale dentro de 24 horas hábiles hacia tu método original. SPEI y transferencias bancarias normalmente llegan más rápido.
Historial Completo
Cada depósito, retiro, apuesta y ganancia queda registrado en tu panel. Descarga tu historial en PDF para tus registros personales sin límite de tiempo.
Soporte en Español
Nuestro equipo atiende en español mexicano todos los días. Pregunta sobre términos, depósitos, retiros o lo que necesites. Respuesta típica dentro de 2 horas.
Límites de Protección
Puedes establecer límites diarios de depósito en tu cuenta si lo deseas. Esta opción está disponible en tu panel de configuración bajo preferencias de juego.